Politique de confidentialité
OG CBD Shop accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Dernière mise à jour : 114/02/2026
1) Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : [Raison sociale / Nom de l’entreprise]
Forme juridique : SAS FCPF
Siège social : 114 Route de Genas, 69003 Lyon
Email : ogshopfcpf@gmail.com
Téléphone : 0665908078
2) Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison/facturation.
- Données de compte : identifiant, historique de commandes, préférences.
- Données liées aux commandes : produits achetés, quantités, montants, facturation, échanges SAV.
- Données de paiement : nous ne stockons pas votre numéro de carte bancaire ; les paiements sont traités par des prestataires de paiement (voir section “Destinataires”).
- Données techniques : adresse IP, logs, type de navigateur, pages consultées, identifiants cookies/traceurs (voir section “Cookies”).
- Contenus que vous fournissez : messages via formulaire de contact, avis/commentaires, pièces jointes si vous en envoyez.
3) Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour :
- Gérer vos commandes (création du compte, panier, livraison, facturation, service client) – base : exécution du contrat.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, obligations fiscales, lutte contre la fraude) – base : obligation légale.
- Sécuriser le site et prévenir la fraude (détection d’abus, sécurisation des accès) – base : intérêt légitime.
- Vous envoyer des communications (newsletter, offres) – base : consentement (lorsque requis) ou intérêt légitime selon le contexte.
- Mesurer l’audience et améliorer l’expérience (statistiques, performance) – base : consentement lorsque des traceurs non essentiels sont utilisés.
4) Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises, dans la limite de leurs attributions, à :
- Nos équipes habilitées (support, préparation, facturation).
- Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance, outils anti-spam/sécurité).
- Prestataires de paiement : [Stripe] / [PayPal] / [Autre] (selon les moyens proposés sur le site).
- Transporteurs : [Colissimo] / [Chronopost] / [Autre] pour livrer vos commandes.
- Autorités lorsque la loi l’exige (réquisitions, obligations légales).
5) Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Le cas échéant, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (ex. clauses contractuelles types) et/ou que le prestataire respecte un cadre légal reconnu.
6) Durées de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis les supprimons ou les archivons selon les obligations légales applicables.
- Compte client : pendant la durée d’activité du compte, puis suppression/archivage après 1 années d’inactivité.
- Commandes & facturation : durée nécessaire à la gestion commerciale, puis archivage pendant la durée légale applicable.
- Support / SAV : le temps de traiter la demande, puis conservation limitée en archivage si nécessaire.
- Prospection (newsletter) : jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription) ou selon la durée définie en interne.
- Cookies : selon la nature du cookie (voir section “Cookies”).
7) Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement est fondé sur celui-ci.
Exercer vos droits : contactez-nous à ogshopfcpf@gmail.com en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité si nécessaire (uniquement pour éviter les usurpations).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL.
8) Cookies et autres traceurs
Le site utilise des cookies/traceurs. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement (panier, connexion, sécurité) et ne nécessitent pas de consentement. D’autres (mesure d’audience non exemptée, publicité, réseaux sociaux, etc.) peuvent nécessiter votre consentement préalable.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de : Tout accepter, Tout refuser, ou personnaliser par finalité.
Modifier votre choix : vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences via le lien [“Gestion des cookies”] présent sur le site (ex. en bas de page).
9) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (contrôles d’accès, chiffrement lorsque pertinent, journalisation, sauvegardes, etc.). Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à choisir un mot de passe robuste et à ne pas le partager.
10) Contact
Pour toute question relative à cette politique : ogshopfcpf@gmail.com.
11) Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de mise à jour figure en haut de page.